Nosso departamento de RMA/GARANTIA entrará em recesso no período do dia 05/12/2016 ao dia 09/01/2017.

As solicitações de RMA/GARANTIA recebidas com data de 05/12/2016 serão respondidas e/ou autorizadas, sendo aceito os produtos balcão e/ou via transportadora até a data de 12/12/2016. Após essa data os mesmos serão recusados.

*Favor verificar prazos de entrega diretamente com a sua transportadora contratada, evitando maiores transtornos.

Para solicitações posteriores à 05/12/2016:

A solicitação de RMA/GARANTIA deverá ser feita em nosso site para valer-se da garantia do produto, conforme data de compra da nota fiscal. Porém somente serão respondidas e/ou autorizadas na data programada de retorno do departamento, neste caso, 09/01/2017.

Lembrando que, dentro do período de recesso, serão atendidas RMA/GARANTIA balcão referente a NFe 07 dias, sendo produtos com defeito de fabricação e não serão aceitas devoluções por equívoco de compra.